CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

VENDEUR

I.E.T. (Ingénierie Electronic Technic), SAS au capital de 3 000 €
RD 562 Impasse du plan Oriental, 83440 Montauroux
SIRET : 953 263 209 00017
TVA : FR40953263209
Email : okwiderepelec@gmail.com
Exploitant la marque commerciale Okwide.

PRODUITS

Okwide commercialise des pièces détachées pour efoils (batteries, ESC, télécommandes, propulsions, éléments structurels) ainsi que des efoils complets reconditionnés. Les produits disponibles, leurs caractéristiques et leur disponibilité sont présentés sur le site.

PRIX

Tous les prix sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises), TVA applicable incluse. Les frais de livraison sont facturés en supplément et indiqués avant validation de la commande. Okwide se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

COMMANDE

La commande s'effectue via le formulaire de commande disponible sur le site. Toute commande est confirmée par email dans les 24 heures ouvrées. Le contrat est conclu à réception de cette confirmation. Okwide se réserve le droit de refuser ou annuler toute commande en cas de litige, d'indisponibilité du produit ou de suspicion de fraude.

PAIEMENT

Le paiement s'effectue par les moyens suivants :

• Carte bancaire via un lien de paiement sécurisé Stripe transmis sur la facture Pennylane.
• Virement bancaire sur le RIB fourni sur la facture Pennylane.

Le paiement est exigible à réception de la facture, avant expédition du produit. Les transactions par carte sont sécurisées par Stripe Inc., certifié PCI-DSS. Okwide ne conserve aucune donnée bancaire.

LIVRAISON

Les produits sont expédiés en France métropolitaine dans un délai de 6 à 8 jours ouvrés à compter de la validation du paiement. Les risques liés au transport sont transférés au client à la remise du colis au transporteur. En cas de dommage ou perte, le client dispose de 3 jours pour émettre une réserve auprès du transporteur.

DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, les clients particuliers disposent d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer leur droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Ce droit ne s'applique pas aux produits fabriqués selon les spécifications du client ou nettement personnalisés.

RETOURS ET REMBOURSEMENTS

En cas d'exercice du droit de rétractation, le produit doit être retourné dans son état d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est reconnu défectueux ou non conforme. En cas de produit défectueux, Okwide prend en charge les frais de retour et procède au remplacement ou au remboursement complet.

GARANTIES LÉGALES

Tous les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans — articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

LITIGES ET MÉDIATION

En cas de litige, le client est invité à contacter Okwide en priorité à okwiderepelec@gmail.com. À défaut de résolution amiable, les présentes CGV sont soumises au droit français. Le tribunal compétent est celui de Toulon. Le client particulier peut recourir à la médiation de la consommation conformément à la directive européenne 2013/11/UE — https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso.