CONDITIONS GÉNÉRALES DE PRESTATIONS DE SERVICES

PRESTATAIRE

I.E.T. (Ingénierie Electronic Technic), SAS au capital de 3 000 €
RD 562 Impasse du plan Oriental, 83440 Montauroux
SIRET : 953 263 209 00017
TVA : FR40953263209
Email : okwiderepelec@gmail.com
Exploitant la marque commerciale Okwide.

PRESTATIONS

Okwide propose les services suivants :

• Diagnostic technique d'efoils et d'engins nautiques électriques.
• Réparation électronique, mécanique et structurelle.
• Maintenance préventive (révision complète).
• SAV batteries Li-ion, ESC, télécommandes et moteurs.

Les présentes conditions s'appliquent à toute prestation réalisée par Okwide.

DEVIS ET ACCORD CLIENT

Un devis gratuit est établi après un diagnostic initial. Sa validité est de 30 jours. Aucune intervention ne sera réalisée sans accord exprès du client (par email ou signature du devis). En cas de réparation impossible ou abandonnée par le client après diagnostic, seul le coût du diagnostic sera facturé.

PAIEMENT

Le paiement s'effectue par :

• Carte bancaire via un lien de paiement sécurisé Stripe transmis sur la facture Pennylane.
• Virement bancaire sur le RIB fourni sur la facture Pennylane.

Le paiement est exigible à réception de la facture, ou avant la restitution du matériel réparé. Tout retard de paiement entraîne l'application d'intérêts de retard conformément à la loi.

DÉPÔT ET RESPONSABILITÉ DU MATÉRIEL

Le client dépose son matériel à l'atelier Okwide sous sa propre responsabilité. Okwide engage sa responsabilité uniquement en cas de faute prouvée. Le transport aller et retour est à la charge et sous la responsabilité du client. Tout matériel non récupéré dans les 3 mois suivant notification de fin d'intervention fera l'objet d'une mise en demeure. Sans réponse sous 30 jours, Okwide pourra considérer le matériel comme abandonné.

GARANTIE

Les réparations effectuées par Okwide sont garanties 3 mois en main-d'œuvre à compter de la restitution du matériel. La garantie couvre les défauts directement liés à l'intervention réalisée.

Sont exclus de la garantie :

• Les dommages causés par chocs ou infiltrations d'eau.
• La mauvaise utilisation du matériel.
• Toute intervention tierce réalisée après notre réparation.

DROIT DE RÉTRACTATION

Pour les prestations de services, le client particulier dispose en principe d'un délai de 14 jours pour se rétracter. Toutefois, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, si la prestation a débuté avec l'accord exprès du client avant l'expiration de ce délai, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les services déjà rendus. Cette mention figure explicitement dans le devis signé.

DÉLAIS D'INTERVENTION

Les délais d'intervention communiqués sont donnés à titre indicatif et ne sont pas contractuels, sauf accord écrit spécifique. Okwide s'engage à informer le client de tout délai dépassant significativement le délai estimé.

LITIGES ET MÉDIATION

En cas de litige, le client est invité à contacter Okwide en priorité à okwiderepelec@gmail.com. À défaut de résolution amiable, les présentes CGPS sont soumises au droit français. Le tribunal compétent est celui de Toulon. Le client particulier peut recourir à la médiation de la consommation conformément à la directive européenne 2013/11/UE — https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso.